Genesis — міжнародна IT-компанія, що надає повний спектр послуг. Понад 1500 людей у п’яти країнах створюють продукти для понад 200 мільйонів унікальних користувачів щомісяця. Ми — одні з найбільших партнерів Facebook, Google, Snapchat та Apple у Східній Європі. Наша екосистема складається з понад 15 компаній та інвестиційного фонду.
EverHelp — це компанія в екосистемі Genesis. Ми — команда професіоналів, яка розвиває аутсорсингову службу підтримки для багатьох клієнтів по всьому світу в наростальному темпі: проєкт створено у 2021 році, але за останній рік ми виросли на 82%. Наразі наші співробітники знаходяться у безпеці, ми зберегли усі робочі місця, на додаток — продовжуємо посилювати нашу команду і зберігати Retention Rate на рівні не нижче 90%.
Наша позиція:
- Ми проти війни та невиправданої агресії,
- Ми евакуювали співробітників компанії та їх близьких із зон бойових дій, допомогли в пошуку житла і забезпечили фінансовою підтримкою,
- Забезпечили всю команду мобільними станціями та батареями,
- Ми продовжуємо стабільно працювати для майбутнього України.
Позиція Sales Team Lead (B2C) відкрита для зміцнення та масштабування відділу продажів, а її місія – забезпечити зростання продажів через ефективне керівництво командою та впровадження передових стратегій.
Ти будеш:
- Управляти командою сейлзів, які працюють із дзвінками,
- Налаштовувати процеси продажів (скрипти, CRM, автоматизація дзвінків),
- Контролювати якість комунікацій, прослуховувати дзвінки та надавати зворотний зв’язок команді,
- Кваліфікувати ліди, визначати їхні потреби та формувати пропозиції,
- Працювати із запереченнями та презентувати рішення клієнтам,
- Закривати угоди та передавати клієнтів в роботу акаунт-менеджеру,
- Впроваджувати та оптимізувати CRM-процеси,
- Моніторити ключові показники ефективності (KPI),
- Готувати звітність щодо роботи команди та коригувати стратегію.
Про тебе:
- Маєш 3+ роки досвіду у продажах (B2B/B2C), з них щонайменше 1 рік в управлінні командою та телефонних продажах,
- Впевнено працюєш із дзвінками (теплі ліди) та керуєш командою сейлзів,
- Володієш англійською на рівні C1+,
- Майстерно працюєш із запереченнями та ведеш ефективні переговори,
- Розумієшся на налаштуванні та автоматизації процесів у CRM,
- Впевнено користуєшся HubSpot або іншими CRM-системами,
- Відзначаєшся високою самостійністю, відповідальністю та орієнтацією на результат,
- Маєш досвід роботи з автоматичними діалерами та системами VoIP,
- Знаєш сучасні методики продажів і вмієш їх застосовувати.
Робота в EverHelp — це:
- Можливість долучитись до української компанії та допомагати економіці нашої країни,
- 20+ днів відпустки й лікарняні без обмежень,
- Медичне страхування і +10 додаткових Healthcare вихідних для відновлення свого стану і ресурсів, корпоративний лікар і психолог,
- Постійне навчання та розвиток як в команді, так і індивідуально (компенсація конференцій, вебінарів, професійних курсів),
- Можливість працювати з львівського або київського офісу з безплатними сніданками й обідами, а також — повністю віддалено,
- Професійна команда спеціалістів, які готові ділитися своєю експертизою, внутрішні спільноти й командні активності,
- Корпоративні знижки на абонементи в тренажерні зали й на широкий спектр послуг не про спорт.
Не зволікай! Відправляй своє CV і приєднуйся до EverHelp.