Genesis — це компанія, яка разом із визначними підприємцями зі Східної Європи будує глобальні високотехнологічні бізнеси.

Genesis є одним із найбільших глобальних паблішерів неігрових застосунків. Їх завантажили понад 300 мільйонів разів. Щомісяця застосунками користуються десятки мільйонів людей з усього світу.

Genesis — це одна з топових технологічних команд у Європі. Нас неодноразово визнавали одним із найкращих IT-роботодавців в Україні та в Східній Європі.

Які завдання ти будеш виконувати:

  • надання послуг підтримки клієнтів для користувачів сайту: розв'язання проблем користувачів, визначення причини проблеми, вибір і пояснення найкращого способу розв'язання даної проблеми;
  • взаємодія з клієнтами нашого сайту, відповіді на найбільш поширені питання, розв'язання питань з оплатою послуг;
  • канал зв'язку з користувачами - чати, тікети.

Які знання і навички тобі потрібні на цій посаді:

  • володіння португальською мовою на рівні Upper-Intermediate+;
  • володіння англійською мовою на рівні Intermediate;
  • вільне володіння російською та українською мовами;
  • уміння і бажання спілкуватися з людьми, стресостійкість;
  • персональний комп'ютер, цілодобовий доступ в Інтернет;
  • досвід роботи з Zendesk вітається.

Що ми пропонуємо:

  • конкурентна зарплата;
  • бонусна система;
  • оплачувані відпустки;
  • корпоративні зустрічі 2 рази в рік;
  • навчання нових співробітників (час, витрачений на навчання, також оплачується);
  • можливість працювати вдома;
  • надання всіх програм, необхідних для роботи;
  • гнучкий графік (5 змін в тиждень по 8 годин кожна);
  • молода і дружна команда операторів;
  • постійний зв'язок з центральним офісом.