Привіт!

Ми шукаємо HelpDesk для посилення нашої команди.

Твоїми завданнями будуть:

  • технічна підтримка клієнтів компанії по телефону, в тікет системі, електронною поштою та в інтернет-месенджерах;
  • контроль працездатності серверів, мережі та допоміжного обладнання;
  • пошук і усунення проблем технічного та нетехнічного характеру, що виникають у співробітників компанії в роботі з послугами;
  • інформування відповідальних співробітників про неполадки (в разі неможливості самостійного розв'язання проблеми).

Які знання і навички тобі потрібні на цій посаді:

  • здатність швидко навчатися, інтерес і здібності до освоєння нових знань;
  • вміння працювати в команді, комунікабельність, старанність, уважність і акуратність;
  • хороші знання російської та базової англійської мов;
  • хороші знання ПК та глобальної мережі Інтернет;
  • знання операційної системи Linux, Windows, MacOS;
  • розуміння принципів роботи сервісів DNS, FTP, POP3, SMTP;
  • розуміння принципів функціонування комп’ютерних мереж, знання основних мережевих протоколів (IP, TCP, UDP, DNS), розуміння принципів маршрутизації та адресації в мережі;
  • базове розуміння принципів роботи веб-серверів;
  • досвід роботи з хмарним сервісом GSuite.

Genesis — це унікальне місце для роботи, розвитку і зростання:

  • експертиза в розвитку високотехнологічних продуктів на міжнародному ринку. Робота з найкращими професіоналами в Україні. Можливість відвідувати профільні конференції по всьому світу за рахунок компанії;
  • чудові можливості для навчання: внутрішні тренінги та семінари, доступ до корисної літератури, курси англійської та участь у ключових заходах IT-індустрії;
  • умови для роботи: відмінний офіс в 5 хвилинах від станції метро Тараса Шевченка, безкоштовна їжа в офісі, безкоштовне медичне страхування, заняття бігом, плаванням, футболом, баскетболом та іншими видами спорту.

Genesis визнано найкращим ІТ-роботодавцем в Україні в категорії понад 1500 співробітників за результатами щорічного опитування DOU. Ми отримали високі оцінки за такими критеріями як професійне зростання, умови і оплата праці, спілкування з керівництвом і колегами тощо.