Genesis — міжнародна IT-компанія, що надає повний спектр послуг. Понад 1500 людей у п’яти країнах створюють продукти для понад 200 мільйонів унікальних користувачів щомісяця. Ми — одні з найбільших партнерів Facebook, Google, Snapchat та Apple у Східній Європі. Наша екосистема складається з понад 15 компаній та інвестиційного фонду.
EverHelp — це компанія в екосистемі Genesis. Ми — команда професіоналів, яка розвиває аутсорсингову службу підтримки для багатьох клієнтів по всьому світу в наростальному темпі: проєкт створено у 2021 році, але за останній рік ми виросли на 82%. Наразі наші співробітники знаходяться у безпеці, ми зберегли усі робочі місця, на додаток — продовжуємо посилювати нашу команду і зберігати Retention Rate на рівні не нижче 90%.
Наша позиція:
- Ми проти війни та невиправданої агресії,
- Ми евакуювали співробітників компанії та їх близьких із зон бойових дій, допомогли в пошуку житла і забезпечили фінансовою підтримкою,
- Забезпечили всю команду мобільними станціями та батареями,
- Ми продовжуємо стабільно працювати для майбутнього України.
В нашій Talent Acquisition Team вже працює п’ять зірок, але кількість запитів на наші сервіси зростає, тому ми продовжуємо формувати внутрішню функцію й команду сорсерів. Шукаємо +1 Talent Sourcer, готового/-ву взяти на себе відповідальність за процес і результат закриття 10+ вакансій щомісяця у парі з рекрутером.
Разом ми будемо масштабувати EverHelp на +120 людей до кінця 2024, крім того — працювати над OKR і ініціативами з метою побудови функції сорсингу.
Ти будеш:
- Займатись сорсингом на позиції Customer Support Specialist, Customer Support Team Lead, Quality Control Manager, etc. Час від часу — шукати спеціалістів на Marketing Manager, Recruiter, SDR ролі,
- Вести первинну комунікацію з кандидатами до етапу Intro Call, забезпечуючи своєчасний і влучний зворотний зв'язок,
- Тісно й багато співпрацювати з рекрутерами — ви будете повноцінною командою з наймання, що відповідає за закриття позицій,
- Експериментувати з першими листами задля підвищення нашого conversion rate,
- Вивчати нові інструменти для автоматизації, покращувати процеси,
- Вести аналітику по кожній з відкритих позицій,
- Працювати над командними OKR, запускати власних ініціатив, які допоможуть оптимізувати наш процес сорсингу і покращити наші результати,
- Використовувати маркетинг-підхід: публікації, запуск рекламних кампаній (маркетинг-команда нам допомагає) і просування вакансій на різних платформах,
- Працювати з ATS (BreezyHR) і іншими інструментами (LinkedIn Sales, Appolo, Dripify, Notion, etc.),
- З часом, за потреби й бажання, — проводити короткі Intro Calls.
Про тебе:
- Маєш мінімум 1-2 роки досвіду у сорсингу в ІТ-компанії або у рекрутинговій агенції,
- Вмієш писати X-Ray Boolean запити й шукаєш не лише на LinkedIn,
- Маєш досвід роботи з нетехнічними вакансіями,
- Вмієш вести процес сорсингу від початку до кінця, береш ownership над кожною позицією, за яку відповідаєш,
- Маєш експертизу у різних каналах пошуку і підходах, розумієш їхню ефективність та специфіку,
- Знаєш англійську на рівні Upper-intermediate,
- Цікавишся трендами ринку, способами оптимізації процесу сорсингу, маєш за плечима успішно впроваджені ініціативи,
- Маєш хороші аналітичні навички, досвід проведення хоча б маленьких researches,
- Вмієш працювати в команді, взаємодіяти з різними стейкхолдерами та знаходити до них підхід,
- Маєш суперрозвинуті комунікативні навички й не боїшся працювати з упередженнями, вмієш надавати й приймати зворотний зв’язок,
- Не боїшся викликів, тримаєш фокус на результаті, не забуваючи кайфувати від процесу, бо без задоволення — ніяк 🙂
Буде круто, якщо ти маєш:
- Досвід роботи над Support-ролями,
- Досвід сорсингу на міжнародних ринках,
- Досвід впровадження нових сорсинг-інструментів і автоматизації процесів,
- Постійну жагу до нових знань: підписки на усі розсилки й канали про сорсинг, закінчені курси з поглибленого сорсингу.
Робота в Everhelp — це:
- Можливість долучитись до української компанії та допомагати економіці нашої країни,
- 20+ днів відпустки й лікарняні без обмежень,
- Медичне страхування і +10 додаткових Healthcare вихідних для відновлення свого стану і ресурсів,
- Постійне навчання та розвиток як в команді, так і індивідуально (компенсація конференцій, вебінарів, професійних курсів),
- Можливість працювати з львівського або київського офісу з безплатними сніданками й обідами, а також — повністю віддалено,
- Професійна команда спеціалістів, які готові ділитися своєю експертизою, внутрішні спільноти й командні активності,
- Корпоративні знижки на абонементи в тренажерні зали й на широкий спектр послуг не про спорт.