Genesis — міжнародна IT-компанія, що надає повний спектр послуг. Понад 1500 людей у п’яти країнах створюють продукти для понад 200 мільйонів унікальних користувачів щомісяця. Ми — одні з найбільших партнерів Facebook, Google, Snapchat та Apple у Східній Європі. Наша екосистема складається з понад 15 компаній та інвестиційного фонду.

EverHelp — це компанія в екосистемі Genesis. Ми — команда професіоналів, яка розвиває аутсорсингову службу підтримки для багатьох клієнтів по всьому світу в наростальному темпі: проєкт створено у 2021 році, але за останній рік ми виросли на 82%. Наразі наші співробітники знаходяться у безпеці, ми зберегли усі робочі місця, на додаток — продовжуємо посилювати нашу команду і зберігати Retention Rate на рівні не нижче 90%.

Наша позиція:

  • Ми проти війни та невиправданої агресії,
  • Ми евакуювали співробітників компанії та їх близьких із зон бойових дій, допомогли в пошуку житла і забезпечили фінансовою підтримкою,
  • Забезпечили всю команду мобільними станціями та батареями,
  • Ми продовжуємо стабільно працювати для майбутнього України.

В нашій Talent Acquisition Team вже працює п’ять зірок, але кількість запитів на наші сервіси зростає, тому ми продовжуємо формувати внутрішню функцію й команду сорсерів. Шукаємо +1 Talent Sourcer, готового/-ву взяти на себе відповідальність за процес і результат закриття 10+ вакансій щомісяця у парі з рекрутером.

Разом ми будемо масштабувати EverHelp на +120 людей до кінця 2024, крім того — працювати над OKR і ініціативами з метою побудови функції сорсингу.

Ти будеш:

  • Займатись сорсингом на позиції Customer Support Specialist, Customer Support Team Lead, Quality Control Manager, etc. Час від часу — шукати спеціалістів на Marketing Manager, Recruiter, SDR ролі,
  • Вести первинну комунікацію з кандидатами до етапу Intro Call, забезпечуючи своєчасний і влучний зворотний зв'язок,
  • Тісно й багато співпрацювати з рекрутерами — ви будете повноцінною командою з наймання, що відповідає за закриття позицій,
  • Експериментувати з першими листами задля підвищення нашого conversion rate,
  • Вивчати нові інструменти для автоматизації, покращувати процеси,
  • Вести аналітику по кожній з відкритих позицій,
  • Працювати над командними OKR, запускати власних ініціатив, які допоможуть оптимізувати наш процес сорсингу і покращити наші результати,
  • Використовувати маркетинг-підхід: публікації, запуск рекламних кампаній (маркетинг-команда нам допомагає) і просування вакансій на різних платформах,
  • Працювати з ATS (BreezyHR) і іншими інструментами (LinkedIn Sales, Appolo, Dripify, Notion, etc.),
  • З часом, за потреби й бажання, — проводити короткі Intro Calls.

Про тебе:

  • Маєш мінімум 1-2 роки досвіду у сорсингу в ІТ-компанії або у рекрутинговій агенції,
  • Вмієш писати X-Ray Boolean запити й шукаєш не лише на LinkedIn,
  • Маєш досвід роботи з нетехнічними вакансіями,
  • Вмієш вести процес сорсингу від початку до кінця, береш ownership над кожною позицією, за яку відповідаєш,
  • Маєш експертизу у різних каналах пошуку і підходах, розумієш їхню ефективність та специфіку,
  • Знаєш англійську на рівні Upper-intermediate,
  • Цікавишся трендами ринку, способами оптимізації процесу сорсингу, маєш за плечима успішно впроваджені ініціативи,
  • Маєш хороші аналітичні навички, досвід проведення хоча б маленьких researches,
  • Вмієш працювати в команді, взаємодіяти з різними стейкхолдерами та знаходити до них підхід,
  • Маєш суперрозвинуті комунікативні навички й не боїшся працювати з упередженнями, вмієш надавати й приймати зворотний зв’язок,
  • Не боїшся викликів, тримаєш фокус на результаті, не забуваючи кайфувати від процесу, бо без задоволення — ніяк 🙂

Буде круто, якщо ти маєш:

  • Досвід роботи над Support-ролями,
  • Досвід сорсингу на міжнародних ринках,
  • Досвід впровадження нових сорсинг-інструментів і автоматизації процесів,
  • Постійну жагу до нових знань: підписки на усі розсилки й канали про сорсинг, закінчені курси з поглибленого сорсингу.

Робота в EverHelp — це:

  • Можливість долучитись до української компанії та допомагати економіці нашої країни,
  • 20+ днів відпустки й лікарняні без обмежень,
  • Медичне страхування і +10 додаткових Healthcare вихідних для відновлення свого стану і ресурсів,
  • Постійне навчання та розвиток як в команді, так і індивідуально (компенсація конференцій, вебінарів, професійних курсів),
  • Можливість працювати з львівського або київського офісу з безплатними сніданками й обідами, а також — повністю віддалено,
  • Професійна команда спеціалістів, які готові ділитися своєю експертизою, внутрішні спільноти й командні активності,
  • Корпоративні знижки на абонементи в тренажерні зали й на широкий спектр послуг не про спорт.

Не зволікай! Відправляй своє CV і приєднуйся до EverHelp.