Привіт!
Genesis — це українська кофаундингова ІТ-компанія та один з найбільших паблішерів неігрових застосунків. Разом з найкращими підприємцями Центральної та Східної Європи ми створюємо та розвиваємо глобальні технологічні бізнеси. Основні наші ринки — це США, Європа й Африка.
Як кофаундингова компанія, Genesis спочатку надає перспективним стартапам необхідні ресурси та експертизу для розвитку, а потім супроводжує проєкт, поки він не стане самостійним бізнесом. Зараз у нашій екосистемі розвиваються 25 проєктів у чотирьох основних напрямах: мобільні застосунки, онлайн-медіа, e-commerce та R&D.
Зараз шукаємо проактивного та комунікабельного Technical Support Specialist / L1 Technical Support Engineer / Helpdesk Engineer, який посилить команду технічного сапорту головного офісу Genesis. Команда працює над технічною підтримкою бізнесів екосистеми холдингу Genesis. Ти будеш напряму відповідати за підтримку однієї з компаній екосистеми, а саме Universe Group.
Чому варто приєднатись до нашої команди:
- Круті можливості для професійного зростання — ти отримаєш досвід роботи з великим спектром технологій та систем.
- Можливість бачити свій вплив та результат роботи — твоя робота буде напряму впливати на задоволення потреб користувачів і покращення якості послуг всередині компанії.
- Доступ до сильної експертизи, нетворкінг у межах команд екосистеми бізнесів Genesis.
У тебе будуть такі завдання:
- Адміністрування Google Workspace, Slack, Okta;
- Підтримка міграції на нові сервіси та акаунти;
- Діагностування та ремонт техніки, взаємодія з підрядниками;
- Формування політик ремонту та заміни техніки;
- Налаштування відео- та аудіоапаратури для проведення онлайн-заходів;
- Реалізація інфраструктурних рішень «під ключ».
Ми очікуємо, що в тебе є:
- Від 1 року комерційного досвіду роботи в ролі Technical Support Specialist, L1 Technical Support Engineer або System Administrator;
- Досвід адміністрування операційних систем MacOS, Linux, Windows;
- Розуміння основ мережевих технологій (TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, FireWall, VPN, Proxy, VLAN) та принципів роботи WiFi мереж й стандарту 802;
- Досвід у налаштуванні відеонагляду/принтерів/офісної техніки;
- Досвід роботи з Google Workspace та Slack;
- Розуміння принципів роботи SSO рішень;
- Впевненість в умовах мультизадачності;
- Вміння виявити та працювати із запитами співробітників.
Переваги роботи з нами:
- Комфортні офіси на київському Подолі з надійними укриттями та наявністю безперебійного інтернету, водопостачання та електроживлення в офісі. Ти можеш не турбуватися про рутину: тут на тебе чекають сніданки, обіди, безліч снеків та фруктів, лаунжзони, масаж та інші переваги офісного життя;
- Роботу в стабільній та зростаючій компанії, що прискорить і твоє персональне зростання;
- Гнучкий графік роботи;
- Онлайн-послуги корпоративного лікаря, а після випробного терміну — медичне страхування в Україні;
- 20 робочих днів оплачуваної відпустки на рік, необмежена кількість лікарняних;
- Усю необхідну для роботи техніку;
- Компенсацію найкращих на ринку курсів, корпоративні онлайн-мітапи та лекції, велику бібліотеку, бізнес- та менеджмент-школи для співробітників;
- Безплатні тренування з бігу, волейболу, баскетболу, боксу, стретчингу та йоги. Корпоративні знижки на абонементи в спортзали.
Приєднуйся до нашої команди!