Uniwell — міжнародна сервісна компанія, яка є партнерською компанією Genesis та надає послуги Customer Care користувачам з понад 100 країн у галузі Health&Fitness.

Ми шукаємо Customer Support Agent для якісного вирішення запитів клієнтів, які повʼязані з платежами та відшкодуванням.

Твої майбутні обов’язки:

  • обробка і вирішення запитів клієнтів з питань payments та refunds, за допомогою електронної пошти;
  • оцінка ризиків для конкретних ситуацій і розгляд disputes від клієнтів;
  • збір відгуків від користувачів.

Ми чекаємо від тебе:

  • володіння письмовою англійською мовою на рівні Upper-Intermediate та вище;
  • досвід роботи в Customer Support не менше 6 місяців.

Буде перевагою:

  • наявність досвіду роботи з онлайн платежами та/або поверненням грошей;
  • досвід роботи із Zendesk.

Що ми пропонуємо:

  • зручний графік без нічних змін і з плаваючими вихідними (в середньому 21 зміна на місяць);
  • конкурентна компенсація і бонуси;
  • оплачувані відпустка та лікарняні;
  • можливості для зростання всередині команди;
  • роботу з цікавими продуктами, які дійсно допомагають людям.

Ми — енергійна команда з 50+ сапортерів, з якою не засумуєш. Відправляй своє CV, нумо покращувати життя людей!