AMO — міжнародна IT-компанія, яка є партнерською компанією Genesis та створює продукти й історії для мільйонів користувачів. Маємо власне англомовне медіа, відеопродакшн та розробляємо додатки у сфері health & fitness. Ми вважаємо, що світ стане кращим, коли ми розкриємо свої суперсили. Тому AMO допомагає людям знаходити та розвивати їх. Це наша місія.
Знаходимось у пошуку спеціаліста на позицію Billing Team Lead, який покращуватиме якість роботи команди, що надає послуги Customer Care користувачам мобільних додатків та вебсайтів з понад 100 країн у галузі Health&Fitness.
Твоїм менеджером буде наш Head of Support Валентин. Він приєднався до AMO лише нещодавно, але має за плечима 7 років управлінського досвіду в Customer Service та Billing Operations у різних сферах. Наразі, Валентин повністю відповідає за підтримку користувачів у AMO Apps, у яку також входять billing-процеси. У роботі Валентину подобається свобода дій та орієнтація на результат, тому що це дозволяє швидко та якісно досягати бізнес-цілей. У ролі Billing Team Lead Валентин бачить ефективного та автономного лідера, який розбирається у people та process management, має досвід роботи в онлайн-платежах, вміє знаходити оптимальні рішення для різного типу задач, розуміє важливість надання якісної підтримки користувачам та має досвід аналітики й оптимізації.