На health&wellness напрямок Uniwell шукаємо Customer Support Agent, який буде займатися обробкою звернень клієнтів по телефону, в соціальних мережах, чатах та через email-листування.

Твоїми задачами будуть:

  1. Надання якісної підтримки (24/7) користувачам продукту health&wellness напрямку.
  2. Проведення консультацій з функціональності продукту, оплати і подовженню підписки.
  3. Збір та аналіз зворотнього зв'язку від клієнтів.
  4. Пошук ідей, які можуть поліпшити продукт та процесси технічної підтримки.
  5. Взаємодія з командами продукту, маркетингу і розробки.

Що потрібно, щоб приєднатися до нас:

  1. Досвід роботи в підтримці клієнтів.
  2. Уміння будувати правильну комунікацію з клієнтами (особливо письмово).
  3. Досвід роботи з сервісами клієнтської підтримки (Zendesk).
  4. English (Upper-Intermediate).

Наша компанія побудована на вмінні знаходити найкращих людей і створювати для них унікальні умови.
Приєднуйся до нашої команди!


Більше про нас в соцмережах: Facebook, Instagram, LinkedIn.