Uniwell — міжнародна сервісна компанія, яка надає послуги Customer Care користувачам з понад 100 країн у галузі Health&Wellness.
Ми шукаємо Customer Support Representative для надання якісної підтримки користувачам мобільних додатків та вебсайтів.
Основними каналами комунікації є чати та iмейли. Ми знаємо все про те, як скорегувати вагу та накачати м’язи, і проводимо регулярні навчання для команди разом з провідними дієтологами та тренерами.
Твої майбутні обов’язки:
- надання якісної підтримки у чатах, імейлах;
- обробка звернень користувачів у соціальних мережах;
- збір та аналіз зворотного зв’язку від користувачів;
- взаємодія з командами продукту, маркетингу і розробки.
Ми чекаємо від тебе:
- високий рівень володіння письмовою англійською мовою (Upper-Intermediate та вище);
- вміння ввічливо та змістовно комунікувати;
- небайдужість та щире бажання допомагати користувачам;
- відповідальність за результат та здатність приймати оптимальні рішення;
- інтерес до теми здорового способу життя і готовність вчитися.
Буде перевагою:
- володіння другою іноземною мовою;
- досвід роботи в підтримці клієнтів.
Що ми пропонуємо:
- зручний позмінний графік: 2 ранкові, 2 денні, 1 нічна зміни / 3 вихідні;
- конкурентна компенсація і бонуси;
- оплачувані відпустка та лікарняні;
- можливості для зростання всередині команди;
- роботу з цікавими продуктами, які дійсно допомагають людям.
Ми — енергійна команда з 20+ сапортерів, з якою не засумуєш. Відправляй своє CV, нумо покращувати життя людей!